コマムウォーターの口コミと申込前の注意点

利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，株式会社comam（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するウォーターサーバー，給水タンク，ドリップトレイ，ソレノイドバルブ（給水フォーセット）（以下，「本サービス」といいます。）のレンタル・販売するシステムを定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。

3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条（利用登録）

1. 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。

2. 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合

3. その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

2. ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

3. ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（売買契約）

1. 本サービスにおいては，ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし，これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。

2. 当社は，ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には，当該ユーザーに事前に通知することなく，前項の売買契約を解除することができるものとします。

1. ユーザーが本規約に違反した場合

2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

3. 本サービスに関する決済方法，配送方法，購入の申し込みのキャンセル方法，または返品方法等については，別途当社が定める方法によります。

第5条（知的財産権）
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。

第6条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為

2. ウォーターサーバーを無断譲渡・無断転貸する行為

3. ウォーターサーバーを改造，現状変更する行為

4. ウォーターサーバーを室温30度以上の場所に長時間設置する行為

5. ウォーターサーバーに常温水道水以外を使用する行為

6. 犯罪行為に関連する行為

7. 本サービスに含まれる著作権，商標権その他の知的財産権を侵害する行為

8. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為

9. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

10. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

11. 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為

12. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

13. 他のユーザーに成りすます行為

14. 当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

15. その他，当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

2. 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合

3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

4. その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は，以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合

2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合

4. 料金等の支払債務の不履行があった場合

5. 当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合

6. 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合

7. その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

8. お客様が，暴力団，暴力団構成員，暴力団準構成員，暴力団関係企業，総会屋，社会運動等標ぼうゴロ，特殊知能暴力集団，その他これらに類する者（以下「反社会的勢力」という）である場合

9. 弊社に対し，詐術，暴力的行為，または脅迫的言辞を用いるなどした場合

10. 弊社の名誉を毀損し，またはその信用を毀損し，あるいはその業務を妨害するなど，弊社の権利を害した場合及び他のお客様の迷惑となる行為があった場合

2. 当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。

3. サーバーをレンタル後にご利用契約が終了した場合，終了の事由を問わず，お客様には弊社の定めるところに従い，速やかにお客様に貸与しているサーバーを返還するものとします。お客様が，弊社による返還請求後30日が経過するまでの間に，弊社のウォーターサーバーの返還に応じていただけない場合，ウォーターサーバー1台あたり12,000円（税込13,200円）をお支払いいただきます。

第9条（解約）
ユーザーは，下記メールアドレスから解約の連絡をいただき，当社からお送りする解約の手続きを完了した時点で，本サービスから解約できるものとします。
・メールアドレス：support@comam-water.com

第10条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。

2. 当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

3. 当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更等）
当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）
当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（個人情報の取扱い）
当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第15条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。なお，本サービスに関しては，国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（解約金，機種の変更）
ご契約後お客様のご都合による解約やサーバーの機種変更（同機種交換含む）は，次の手数料がお客様のご負担となります。
ご契約後，もしくはサーバー交換後1年以内での解約又は，サーバーを交換する場合：サーバー引取手数料として26,000円(不課税)1年以上2年未満の場合は18,000円(不課税)2年以上3年未満12,000円(不課税)をお支払い頂きます。

第18条（本商品のご利用料金及びその支払い等）

1. お客様は申込時に第3条第1項所定のWEBサイト上の本商品に係るページに表示された商品代金並びにご料金を弊社に支払うものとします。

2. 本商品については，弊社からの出荷をもって，ご利用料金が発生するものとします。

3. お支払い方法が分割決済の場合は，初回出荷月から毎月，弊社とお客様との間で合意したサーバーの分割代金（以下「サーバー賦払金」という）を弊社へ支払うものとします。尚，当該お支払い方法は，本条第5項に定める支払方法に準じるものとします。サーバーの所有権はお客様がサーバー代金を完済するまでは弊社へ留保されるものとします。お客様は，サーバー代金を完済するまでの間，サーバーを弊社の為に占有するものとします。

4. お客様が有償レンタルのウォーターサーバーを弊社よりレンタルする場合は，商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載されたレンタル代金を弊社にお支払いいただきます。また，各ウォーターサーバーに付随したサービス内容につきましても，商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載された内容で提供させていただきます。

5. お客様は，本条第1項及び本規約に定める各種料金をクレジットカード決済（各カード会社が指定する締日及び決済日により支払う方法）によりお支払いいただきます。但し，お客様においてクレジットカードの使用ができないなど，クレジット決済によらないことについてやむを得ない事情があると弊社が認めた場合に限り，クレジットカード決済に代えて弊社が指定する決済方法により，第１項のご利用料金をお支払いいただきます。

6. ご利用料金のお支払期限及びクレジットカードによる決済方法については，クレジットカード会社が指定する締日に係る決済日とする。

7. （ウォーターサーバーを含む配送がある場合）
第２条第１項に定める所定の連絡先に事前に連絡することなくお客様のご都合により本商品発送後に本商品を受け取りいただけない場合 （長期不在等で受け取りができない場合も含みます），お客様は商品代金に加え，配送料及び事務手数料として，１配送当たり以下のご利用料金をお支払いただきます。

(1)サーバー発送後に商品を受け取りいただけない場合（長期不在等で受け取りができない場合も含みます）お客様は商品代金に加え，配送料及び事務手数料として，5,000円（税込5,500円）をお支払いただきます。

(2)サーバー以外の商品を発送後に受け取りいただけない場合（長期不在等で受け取りができない場合も含みます）お客様は商品代金に加え，配送料及び事務手数料として，2,000円（税込2,200円）をお支払いただきます。

8. お客様のご都合により返送されたサーバーを再配達する場合は，再配達手数料として5,000円（税込5,500円）をお支払いただきます。

9. 本条第6項に定める各支払期限が過ぎてもご利用料金をお支払いいただけない場合，お客様は，既に出荷された本商品に係るご利用料金及び当該時点に おいて発生している配送料その他の費用につき，それぞれ支払期日の翌日から年14.6パーセントの割合による遅延損害金をお支払いいただきます。

10. 本条第8項の本商品を受け取りいただけなかった場合において，お客様が本サービスの継続利用を希望し，弊社がこれを認めた場合であっても，当該料金の支払を別途弊社の指定する決済方法に変更させていただく場合がございます。

11. 消費税率の改定があった場合，当該税率に応じた価格設定をいたします。

12. 物価の上昇や物流費用の上昇等により，申込時の価格の維持が困難となった場合，当該事象に応じた価格改定をいたします。

第19条（商品の返品・交換）

1. お客様は以下2項に該当する場合を除き，商品の返品または交換を請求することはできません。ただし第６条においてお客様の責に帰すべき事由ではなくウォーターサーバーが破損又は故障した場合には，いつでも返品，交換をお受けします。

2. 返品・交換は以下の条件をすべて備えていることを必要とします。

(1)商品受け取り後，８日以内に弊社に連絡がなされること
(2)商品の付属品，添付品もあわせて返品すること

3. 上記(1)(2)の返品，交換に関し弊社が指定する方法に従うものとします。なお，お客様の責に帰すべき事由による返品，交換の場合の送料はお客様が負担するものとします。

*上記利用規約は2022年8月10日時点のものです。最新の利用規約はコマムウォーター公式サイトでご確認ください。